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Home • Negócios • Logística • Ferrovias • Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Carajás
A circulação dos Trens de Passageiros da Estrada de Ferro Carajás (EFC) foi temporariamente suspensa em 24/3/2020. O objetivo é contribuir para as ações de contenção à pandemia do COVID-19 (coronavírus). A Vale permanece em contato com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), órgão federal responsável por regular e fiscalizar a concessão ferroviária. Os passageiros que tiverem suas viagens canceladas poderão solicitar o reembolso do bilhete, sem custo adicional.
A Vale continua acompanhando a situação e reitera o seu compromisso com a segurança dos passageiros, de suas operações e das comunidades ao longo das ferrovias.
Mais informações podem ser obtidas por meio do canal de atendimento Alô Ferrovias (0800 285 7000).
Se você já sabe a rota e o horário desejado, acesse o portal de passagens e faça sua compra.
O cancelamento de bilhetes pode ser feito pelo site. Veja como
Aposentados da Vale também podem comprar passagens online. Saiba mais
O Trem de Passageiros conta com carro-lanchonete, carro-restaurante e serviço de bordo
Descubra até onde você pode chegar com a EFC.
Saiba o que você pode levar para uma viagem tranquila.
Conforto, comodidade e segurança para viagens inesquecíveis.
Um carro foi adaptado para eventos e atividades para a comunidade.
O Alô Ferroviais é um canal direto com a comunidade que funciona 24 horas e 7 dias na semana. Por meio dele é possível esclarecer dúvidas, sugestões ou reclamações sobre o trem de passageiros da Estrada de Ferro Carajás. Nesse mesmo telefone é possível saber o horário de chegada e partida dos trens. A ligação é gratuita.
24 horas por dia, 7 dias por semana
0800 285 7000
Atendimento a deficientes auditivos
0800 021 9934
Trem de passageiros da EFC
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