Ouvidoria

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Imagem Código de Ética

Um dos nossos valores – Agir de Forma Correta – nos estimula a atuar com responsabilidade, honestidade, confiança, respeito e lealdade.

Os princípios fundamentais que norteiam a atuação da Vale e de suas controladas nessa direção encontram-se no nosso Código de Ética e Conduta. Eles devem ser seguidos por todos que agem em nome da empresa: da Diretoria Executiva a empregados, estagiários, contratados e parceiros.

Subordinada ao presidente do Conselho de Administração da Vale, a Ouvidoria atua com base no nosso Código de Ética e Conduta e ainda em princípios de boa governança corporativa e legislações aplicáveis, inclusive a Lei Sarbanes-Oxley, a Sarbox. Sua proposta de valor é:

Promover o contínuo aprimoramento da consciência ética na Vale e garantir ao público interno e externo um canal de comunicação proativo, transparente, independente e imparcial para o tratamento de denúncias e reclamações.

Faça uma Denúncia

Por meio do Canal de Ouvidoria, qualquer pessoa que sinta-se afetada pela Vale, devido à violação do código de ética, dos nossos valores, ou não tenha seu problema solucionado pelos canais de atendimento da empresa, pode fazer uma denúncia.
Clique aqui e saiba mais.

Tire suas Dúvidas

Se você tem dúvidas específicas sobre o Código de Ética e Conduta ou sobre a Ouvidoria, consulte o nosso FAQ. Caso queira enviar uma nova dúvida ou queira falar sobre qualquer outro assunto utilize o canal de comunicação da Vale - Fale Conosco.

Acompanhe sua denúncia

Ao realizar uma denúncia por formulário eletrônico, telefone ou e-mail, o denunciante receberá um número de protocolo que poderá ser utilizados, posteriormente, para o encaminhamento de informações adicionais ou ainda para a verificação do andamento e do resultado da investigação.
Clique aqui e saiba mais.