Plano de Saúde Assistência Médica Supletiva

Plano de Saúde

Plano de Saúde Assistência Médica Supletiva

O plano de saúde AMS (Assistência Médica Supletiva), é um dos benefícios oferecidos pela Vale a empregados e extensivo a seus dependentes. Ele é inscrito na Agência Nacional de Saúde, pela SCPA 01, é um Plano Coletivo Empresaria​l e está ativo. O número de registro de operadora da Vale é o 345695.

Para saber tudo sobre a AMS, acesse portalams.com.br.

Use seu login e senha para acessar.

No site você encontra os seguintes serviços:

  • Acesso a rede credenciada

  • Demonstrativos de reembolso

  • Extratos de uso do plano

  • ​

    Medicamentos

  • Procedimentos via SMS

Rede credenciada

O AMS conta com profissionais de inúmeras especialidades médicas, espalhados por todo o país.

Para ter acesso direto a rede credenciada, clique aqui

Profissionais credenciados pelo AMS

Os profissionais de saúde credenciados contam com uma área exclusiva para atendimento, com acesso a fichas para preenchimento, guias normativos e outras informações.

Clique aqui para acessar a área exclusiva para profissionais credenciados

Gestantes

As gestantes contam com o apoio especial do projeto Parto Adequado, que oferece cuidado durante a gestação, o parto.

Clique aqui para saber mais sobre o projeto Parto Adequado

AMS na palma da sua mão

Baixe o aplicativo e acesse direto do celular sua carterinha online, faça reembolso, marque consultas nas Clínicas PASA (clínicas de atendimento exclusivo AMS e PASA), e muito mais.

Para aparelhos Android, clique aqui Para aparelhos iPhone, clique aqui


Contato

Os beneficiários de qualquer localidade - capitais, áreas metropolitanas e cidades do interior - podem entrar em contato com a AMS, pelo telefone 4004-0183 (capitais) e 0800 722 0183 (demais regiões).

Ouvidoria AMS

O que é a Ouvidoria do AMS?

É um canal exclusivo de relacionamento que representa a voz do empregado na gestão da Assistência Médica Supletiva da Vale. Está sempre em busca de soluções éticas e da melhoria dos processos. Para que o beneficiário seja atendido pela Ouvidoria da AMS é imprescindível que ele já tenha passado por outros canais da empresa, como a central de atendimento ou diretamente em um de nossos escritórios de atendimento.

Como entrar em contato?

Caso a sua questão não tenha sido solucionada em outro canal, entre em contato através de um dos meios abaixo e informe o número do protocolo fornecido para que a demanda, junto a área responsável, seja reavaliada, a fim de oferecer uma posição definitiva da empresa sobre o assunto.

Endereço para correspondência:

Rua Paraíba, 1174 – 5º andar – Ed. Renoir
Bairro Funcionários – CEP. 31-130.141
Belo Horizonte – Minas Gerais
Enviar aos cuidados da Ouvidoria AMS

Canais de Atendimento

Caso a sua questão não tenha sido solucionada entre em contato através do formulário abaixo:

​​​​​​​​​

Assistência Médica Supletiva
Operadora: Vale S/A
Registro na ANS: 345695
CNPJ: 33.592.510/0001-54

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

IDSS: 0,7975 ( ano base 2016)

Avaliação da ANS sobre a Vale em cada dimensão do IDSS

Qualidade em atenção à saúde (IDQS): 0,5893 | Mercado: 0,66

Garantia de acesso (IDGA): 0,9196 | Mercado: 0,76

Sustentabilidade no mercado (IDSM): 0,7250 | Mercado: 0,76

Gestão de processos e regulação (IDGR): 0,9563 | Mercado: 0,84

​