Telefones
Os beneficiários de qualquer localidade - capitais, áreas metropolitanas e cidades do interior - podem
entrar em contato com a AMS, pelo telefone 4004-0183 (capitais) e 0800 722 0183 (demais
regiões).
Ouvidoria AMS
Este é um canal exclusivo de relacionamento que representa a voz do beneficiário na gestão da Assistência
Médica Supletiva da Vale. Estamos sempre em busca de soluções éticas e da melhoria dos processos. Para
solicitar atendimento é imprescindível que o beneficiário já tenha passado por outros canais da empresa,
como a central de atendimento ou um de nossos escritórios de atendimento.
Caso a questão não tenha sido solucionada em outro canal, é possível entrar em contato
por correio ou de formulário eletrônico – em ambos os casos será necessário informar o número do protocolo
fornecido para que a demanda, junto a área responsável, seja reavaliada, a fim de oferecer uma posição
definitiva da empresa.
• Endereço para correspondência:
Rua Paraíba, 1174 – 5º andar – Ed. Renoir
Bairro Funcionários – CEP. 31-130.141
Belo Horizonte –
Minas Gerais
Enviar aos cuidados da Ouvidoria AMS
Formulário Eletrônico