O plano de saúde da Vale, AMS (Assistência Médica Supletiva), é um dos benefícios oferecidos pela empresa a seus empregados. Inscrito na Agência Nacional de Saúde, pela SCPA 01, o benefício é um Plano Coletivo Empresarial e está ativo. O número de registro de operadora da Vale é o 345695.
Os beneficiários de qualquer localidade – capitais, áreas metropolitanas e cidades do interior – podem entrar em contato com o AMS gratuitamente, pelo telefone 0800 7701 708.
Nesta página você tem acesso a informações sobre o plano de forma ágil, simples e segura.
O beneficiário poderá acessar ao banco de dados da rede credenciada e saber mais sobre os serviços oferecidos pelo plano para a sua família.
Os profissionais de saúde credenciados contam com uma área exclusiva para atendimento, com acessos a fichas para preenchimento, guias normativos e outras informações.
Ouvidoria AMS
O que é Ouvidoria
É um canal exclusivo de relacionamento que representa a voz do empregado na gestão da Assistência Médica Supletiva da Vale. Está sempre em busca de soluções éticas e da melhora contínua dos processos. Prima pela qualidade do atendimento às demandas solicitadas pelos beneficiários, atendendo a um dos principais valores da Vale: "A vida em primeiro lugar".
Para o beneficiário ser atendido pela Ouvidoria é imprescindível que ele já tenha passado por outros canais da empresa, como a central de atendimento ou diretamente em um de nossos escritórios de atendimento.
Canais de atendimento
Caso a sua questão não tenha sido solucionada, entre em contato através de um dos canais abaixo e informe o número do protocolo fornecido para que a demanda, junto à área responsável, seja reavaliada, a fim de oferecer uma posição definitiva da empresa sobre o assunto.
E-mail: ouvidoria.ams@vale.com
Endereço para correspondência:
Av. Graça Aranha, nº 26, 2º andar, Centro
Rio de Janeiro – RJ
CEP: 20.030-900
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