提出申诉

关于淡水河谷

提出申诉

淡水河谷的道德与行为办公室向所有内部与外部利益相关方开放,它积极、透明、独立、公正,如发现任何违反或涉嫌违反《道德与行为规范》的行为,均可向该部门报告。

这些行为可能是会计上的违规或不当行为,或是其他任何与会计、审计、内控、标准、政策、道德、人权、环境相关的问题。如存在已向淡水河谷日常沟通渠道(如电话客服中心)报告却未得到充分解决的问题,也可向道德与行为办公室报告。

如有任何关于《道德与行为规范》或道德与行为办公室的具体问题,请查阅常见问题。如您希望提交新的问题,或讨论其他话题,请联系我们

如您发现或怀疑存在任何违规行为,您应向淡水河谷的申诉受理部报告相关情况。您可通过以下五种不同的方式提交申诉:如您确定或怀疑存在违规行为,请向淡水河谷道德与行为办公室报告。您可以通过以下五种方式提交申诉。

  • 电子表格

    点击此处登录平台。

  • 电子邮件

    ethicsandconduct@vale.com

  • 信函

    请将信函邮寄至“PO Box 521 CEP: 06320-971 - Brazil”。

  • 电话

    每个国家都有相应的免费电话号码,详情如下。

    • 巴西: 0800 821 5000 | (21) 3814-5000 | 821 5000 (内线)
    • 加拿大: 1-844-450-5001
    • 秘鲁: 0800 51080
    • 莫桑比克:
      • Vodacom (移动电话): 84 5000
      • Mcel (移动电话): 82 5000
      • TMD (固定电话): 800-005-000
    • 其它国家: 统一拨打 +55 (21) 3814-5000
  • 面谈

    请拨打+55(21)3485-3400,与道德与行为办公室预约来访时间。

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任何人,无论与淡水河谷是否存在关联,如发现淡水河谷有人违反《道德与行为准则》和公司价值观,或存在无法通过我们的服务渠道来解决的问题,并感觉因此受到负面影响,均可向道德与行为办公室提出申诉。

我们希望淡水河谷员工、合同工和社会能与我们合作,在本职工作中落实道德规范,并向我们善意报告有违道德行为标准的情况。

当使用电子表格、电话或电子邮件等方式提出申诉时,您将收到一个协议号码,您可以凭此号码提交补充信息,或了解调查进展与结果。

登录道德与行为办公室的在线平台,输入代号与密码,即可查看申诉状态。

跟进申诉
  • 申诉者可用本国官方语言提出申诉,无论何时请尽可能提供足够多的细节,以便我们对所报告的情况开展调查。

  • 无论申诉者是否表明身份,我们都将保证信息的匿名性。

  • 如匿名申诉中包含开展适当调查所需的充分数据和信息且国家法律允许,我们将对其进行调查。匿名申诉只有在提供足以开展适当调查且符合国家法律的充分数据和信息的情况下,才会被调查。

  • 对于在加拿大的淡水河谷员工而言,如发现存在与工作场所有关的违规或不当行为,应向当地管理层直接提出申诉。比如:

    - 工作场所中危及健康与安全的问题;
    - 工作中的暴力、霸凌、威胁或骚扰行为;
    - 涉及员工的性骚扰行为;
    - 与工作场合相关的问题,如纪律、晋升、工作推荐和调动;
    - 与当地环保相关的问题。

  • 在任何情况下,我们均保证以保密、独立、公正和客观的方式处理、调查并归档所接收的信息。无论调查结果如何,我们都会保障申诉人员以及所提及之人员的权利,禁止对善意使用申诉渠道的人员进行任何报复。使用这一工具时应秉持负责任的态度,以维护这一过程的可靠性。在任何情况下,我们都将保证以保密、独立、公正和客观的态度处理、调查和归档所接到的信息。无论调查结果如何,我们都将保障申诉者及所提及人员的权利,并禁止对善意使用申诉渠道的人进行任何形式的报复。使用申诉渠道应秉持负责任的态度,以维护其可信度。